주요전화번호안내
BC카드의 주요 상담전화번호를 안내해 드립니다.
고객상담 센터
| 업무내용 | 전화번호 | 운영시간 | 이용방법 |
|---|---|---|---|
| 종합상담 | 1566-4000, 1588-4000 | 평일 09:00 ~ 18:00 | 상세보기 |
| 가맹점/승인 | 1588-4500 | 24시간 무휴 | 상세보기 |
| SMS신청 등 부가서비스 | 1588-4466 | 24시간 무휴 | 상세보기 |
| 단기카드대출(현금서비스) | 1566-7777 | 24시간 무휴 | |
| 카드분실신고 | 1588-4515 | 24시간 무휴 | 상세보기 |
| 해외신고 | 02-950-8510 | 24시간 무휴 | |
| VIP서비스 | 1566-7890 | 평일 09:00 ~ 18:00 | |
| 비씨보험 | 02-6322-2850 | 평일 09:00 ~ 18:00 | |
| 여행정보센터 | 1566-7977 | 평일 09:00 ~ 18:00 | |
| 비씨 크레딧 세이프 | 1544-8711 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
- VIP서비스는 인피니트, 다이아몬드, 플래티늄카드 회원 전용 상담데스크입니다.
민원처리 부서
| 업무내용 | 전화번호 | 업무담당부서 |
|---|---|---|
| 개인한도조정 | 해당카드 발급은행 영업점으로 서면요청 | |
| 법인회원 한도조정 | 해당카드 발급은행 영업점으로 서면요청 | |
| 거래정지 해제 및 삭제 (반드시 카드발급사 영업점의 서면요청) |
1566-4000, 1588-4000 | 고객서비스팀 |
| 24시간 현금서비스 관련문의 (KCI, NICE) |
02-703-5542~3, 051-466-6531, 02-2122-5400, 080-022-8252 |
KCI(한국컴퓨터), NICE(한국신용정보) |
| 분실도난 조기검색 | 02-330-5720 | 고객서비스팀 |
| 신용카드 사용시 수수료 전가 및 사용기피 가맹점 신고센터 |
Tel) 080-333-2100, Fax) 080-333-2101, www.nta.go.kr | |
여행 서비스
| 서비스 종류 | 전화번호 | 특징 |
|---|---|---|
| 해외여행 상담예약 | 1566-7977 → 2번 | 패키지여행, 자유여행, 신혼여행, 골프여행, 단체여행 |
| 국내여행 상담예약 | 1566-7977 → 3번 | 제주여행, 국내테마여행, 국내숙박, 렌터카, 단체여행국, 주요 호텔, 콘도, 펜션, 온천/스파 할인 |
| 항공권 상담예약 | 1566-7977 → 1번 | 국내선, 국제선 항공권 예약 발권 |
| 국내숙박 상담예약 | 1566-7977 → 3번 | 전국 주요 호텔, 콘도, 펜션, 온천/스파 할인 |
| 해외호텔 상담 예약 | 1566-7977 → 4번 | 전세계 해외호텔 할인 |
| 투어멤버스 서비스 | 1566-7977 → 5번 | 국내외 여행 할인 프리미엄 서비스 |